(3 оценок, среднее: 3,67 из 5)Вне зависимости от службы или инкассатора, все водители такси в процессе работы сталкиваются с техническими и эксплуатационными проблемами. В яндекс такси телефон для заказа такси есть служба поддержки для решения возникающих вопросов. Водителю круглосуточно доступна квалифицированная помощь. Техническая поддержка партнеров не только даст ответ на вопрос, но и во многих случаях предоставит подробную инструкцию действий с клиентами.
Частые проблемы с драйверами
Партнеры Яндекс.Такси обращаются в службу технической поддержки по различным вопросам. Проблемы могут быть связаны как с особенностями сотрудничества (абонплата, снятие средств, комиссия системы, бонусы), так и непосредственно с выполняемой работой (взаимоотношения с клиентами, решение непредвиденных ситуаций). Наиболее распространенные вопросы включают в себя:
- отсрочка оплаты услуг
Иногда при безналичном расчете возникает ситуация, когда водитель не сразу получает деньги на свой счет. Техподдержка рекомендует подождать какое-то время, как правило деньги приходят как обычно. Если время ожидания финансирования затянулось, служба технической поддержки поможет понять, где проблема – на стороне банка или внутренней кредитной системы. - Вы подозреваете, что ваш аккаунт взломан?
Обратитесь в службу поддержки водителей. Сначала вам нужно будет сменить пароль для доступа в систему и следовать инструкциям эксперта. Персонал службы технической поддержки проверит IP-адреса, на которые выполнен вход в систему, и определит дальнейшие действия.